سيــــاسة الجــــــودة
تلتزم دائرة الطيران المدني في الإشراف على
مطار رأس الخيمة الدولي لتوفير مجموعة شاملة من المرافق والخدمات ذات الجودة العالية
للموظفين والعملاء وجميع افراد المجتمع لبيئة صالحة وملائمة، الى جانب ذلك تعزيز
دور المطار كبوابة لإمارة رأس الخيمة ، والحفاظ على نوعية الخدمات وفقا لأعلى
المعايير الدولية من المرافق العامة والراحة والأمن والسلامة، من خلال التطوير
المستمر للبنية التحتية والابتكار التقني والتدريب المهني للموظفين، وذلك، لضمان
الحصول على خدمات مميزة لا مثيل لها لعملائنا المسافرين للراحة والسلامة في السفر.
وتحرص الدائرة على بناء شراكة ذات مغزى مع جميع أصحاب
المصلحة من أجل الحصول على مستوى ممتاز وآمن في مجال النقل الجوي والطيران، والتي
تمكنها من الصمود أمام تحديات الألفية الجديدة. مع التركيز على الأهداف التالية :
·
تحقيق وتجاوز
متطلبات وتوقعات العملاء من خلال متابعة وقياس الأداء باستمرار.
·
مراجعة جودة أهدافنا وتحقيقها من خلال
الاستعراضات الإدارية الدورية.
·
التحسين المستمر من خلال العمل والمحافظة على
نظام الإدارة المتكاملة الذي يتوافق مع المواصفات العالمية للايزو 9001:2015
·
الالتزام
بالمتطلبات القانونية وفقاً للسلامة المحلية والاتحادية والمعايير الأمنية ،
واللوائح والتوصيات التي تم وضعها من قبل منظمة الطيران المدني الدولي.
·
تلتزم دائرة
الطيران المدني بمراجعة هذه السياسة للتأكد من ملائمتها وتبليغها إلى العاملين
لديها والى الجهات المهتمة.